Son muchos los que intentan dar fórmulas cuasi-mágicas para la excelencia, muchos los conceptos, estrategias y procesos que nos cuentan para alcanzarla. Pero hay una cualidad que diría que está presente siempre detrás de la excelencia: la motivación. No la motivación como deseo finalista “quiero ser excelente”, sino como ánimo que impulsa a hacer las cosas. Muchas veces la excelencia se alcanza, por tanto, incluso sin proponérselo partiendo de una motivación personal (pensemos en el caso de tantos deportistas) que lleva a la disciplina interior, o simplemente a hacer las cosas bien sin más razón que la satisfacción de hacerlo como uno cree que debe ser.

Asi pues, a menudo la motivación es un asunto personal que desarrolla, ‘educa’ y hace crecer el propio individuo (automotivación) pero desde luego también cabe despertar en otros la motivación (hay auténticos expertos en ello).

Pero…¿saben tantas organizaciones que presumen de excelencia o de querer alcanzarla cómo motivar a los miembros de la misma? O, más importante aun, ¿saben cómo conservar la motivación con que esos miembros venían de serie?

Lectura recomendada: ‘¿Qué hace falta para ser un líder?’, Daniel Goleman. Publicado en el nº 126 de Harvard Deusto Business Review. [pdf en inglés]

A: Ya, por supuesto, cada vez que hablo de las vacaciones no entendéis lo que digo. Parece mentira que seáis todos ingenieros, joder. 

H: Neil, por favor, las cámaras están emitiendo, el mundo espera a que salga. 

A: Bueno, el mundo ha esperado 4.500 millones de años, creo que podrá esperar hasta que yo aclare el tema de mis días libres. 

H: Neil, en Houston… No creemos que sea el momento de hablar de esto. 

A: No, ya, por supuesto, es que nunca es el momento. 

(Fragmento incomprensible.) 

H: ¿Cómo dice, Aldrin? 

A: ¡Que yo lo quería hablar el mes pasado! Pero me dijeron no pienses en eso, me dijeron piensa en la Luna. Y yo, okey, sí, tiene razón, tengo que concentrarme en la misión. Pero, claro, luego voy a casa, mi mujer me pregunta por las vacaciones, ¿y qué? ¿Qué le digo? ¿Que estoy pensando en la Luna? No nos va bien últimamente, ¿sabes?, lo nuestro se ha enfriado, y vosotros no ayudáis una puta mierda. 

H: Neil, escuche… 

A: ¿Y el plus de peligrosidad?  [leer completo]

La moraleja del texto, divertidísimo, viene a ser algo así:  cuando te toque pringar horas y horas sin ver un duro, quedarte sin vacaciones, para cada marrón que te caiga…  cállate como un perro, toma nota mental, y el día que más te necesiten… tú tendrás la sartén por el mango.

Ánimo, chicos, estamos todos más o menos igual

Se me vienen a la memoria ahora mismo un artículo de José Aguila recogido en su libro “Personas, Gestión y Logros” titulado “Desencuentros empresa-universidad” y la opinión de Jaume Llopis en su libro “Dirigiendo y Reinventando la Empresa”, donde Llopis afirma que esa situación se produce a pesar de que la actividad comercial no solo es la más importante en una empresa sino que quines se dedican a ella son los profesionales con más probabilidades de ascender y conseguir puestos de responsabilidad en la empresa.

Pero si, además, suelen ser puestos bien pagados… ¿Por qué parece que no los queremos? ¿O será que no todos los puestos comerciales son iguales?

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